Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Noodcentrale Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Noodcentrale Medewerker die snel en effectief noodoproepen kan verwerken en hulpdiensten kan coördineren. In deze cruciale rol ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in noodsituaties en zorg je ervoor dat de juiste hulp snel ter plaatse is. Je werkt in een dynamische omgeving waar stressbestendigheid en nauwkeurigheid essentieel zijn. Je ontvangt telefoontjes van mensen die hulp nodig hebben, verzamelt belangrijke informatie, beoordeelt de ernst van de situatie en stuurt de juiste hulpdiensten aan, zoals politie, brandweer of ambulance. Daarnaast onderhoud je contact met hulpverleners en houdt je de voortgang van incidenten nauwlettend in de gaten. Je draagt bij aan het verbeteren van de procedures en werkt samen met verschillende instanties om de veiligheid en efficiëntie te waarborgen. Een Noodcentrale Medewerker speelt een vitale rol in het redden van levens en het bieden van ondersteuning in crisissituaties. Wij zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beantwoorden en verwerken van noodoproepen.
- Verzamelen van relevante informatie van bellers.
- Beoordelen van de urgentie van situaties.
- Coördineren van hulpdiensten zoals politie, brandweer en ambulance.
- Communiceren met hulpverleners tijdens incidenten.
- Registreren en documenteren van alle oproepen en acties.
- Volgen van protocollen en procedures.
- Onderhouden van contact met betrokken instanties.
- Deelnemen aan trainingen en oefeningen.
- Bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Stressbestendig en kalm blijven in noodsituaties.
- Snel kunnen schakelen en prioriteiten stellen.
- Ervaring met telefonie en meldkamersystemen is een pré.
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken.
- Goede kennis van de Nederlandse taal.
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.
- In staat om nauwkeurig te werken onder druk.
- Flexibel en leergierig.
- Basiskennis van eerste hulp is een voordeel.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Beschrijf een situatie waarin je snel moest handelen.
- Hoe zorg je voor duidelijke communicatie in een noodsituatie?
- Ben je bereid om in wisselende diensten te werken?
- Welke ervaring heb je met het gebruik van meldkamersystemen?
- Hoe ga je om met emotionele bellers?
- Wat motiveert je om als noodcentrale medewerker te werken?
- Hoe blijf je geconcentreerd tijdens lange diensten?
